Rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyssä:
AdoreSilk OÜ, Pöörise 16-80, Tallinna, Viro

1. Henkilötietojen suoja

Henkilötiedot ovat tietoja, joita Adore Silk kerää palvelun tarjoamiseksi, henkilön tunnistamiseksi, yhteyden ottamiseksi tai kysymysten ratkaisemiseksi.
Adore Silk sitoutuu suojaamaan asiakkaiden ja käyttäjien henkilötiedot ja yksityisyyden. Toimintamme verkossa noudattaa kaikkia asiaankuuluvia toimialakohtaisia säädöksiä sekä Euroopan unionin ja Viron lainsäädäntöä, mukaan lukien Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679.
Adore Silk toteuttaa kaikki tarvittavat varotoimenpiteet (ml. hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) kerättyjen henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy tietojen muokkaamiseen ja käsittelyyn.

2. Tietoturva

Kaikkia Adore Silkin verkkosivustolla ja asiakashallintajärjestelmässä tehtyjen ostosten yhteydessä saatuja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina. Salaus pankkiyhteyksissä takaa ostajan henkilötietojen ja maksutietojen turvallisuuden.
Adore Silk käyttää kaikkia turvallisuustoimia (ml. fyysisiä, tietoteknisiä ja organisatorisia) käsiteltävien henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy henkilötietoihin, ja kaikkia asiakkaiden henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina.

3. Mitä tietoja kerätään?

Keräämme seuraavat tiedot:

• Tiedot, jotka käyttäjä itse antaa rekisteröityessään kanta-asiakkaaksi tai verkkokaupan käyttäjäksi (mm. etu- ja sukunimi, henkilötunnus, sähköpostiosoite, postiosoite, ostohistoria);

• Tiedot, jotka käyttäjä antaa tilausten tai sähköposti-ilmoitusten yhteydessä;

• Muut tiedot, jotka käyttäjä syöttää Adore Silkin verkkosivulle.

Verkkokaupan vierailujen yhteydessä kerätään anonyymejä tietoja:

• Tietoa verkkokaupan käytöstä (mm. IP-osoite, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, viittauslähde, vierailun kesto, sivun katselut, sivustolla navigointi, kellonaika ja päivämäärä sekä muu tilasto).

• Käytämme kolmannen osapuolen palveluita, kuten Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, tietojen keräämiseen ja analysointiin.

• Tietoja käytetään verkkosivun kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Oikeushenkilöiden tietojen käsittelyyn kerätään: yrityksen nimi, rekisterinumero, ALV-numero, osoite, sähköpostiosoitteet, yhteyshenkilöiden nimet, sähköpostit ja puhelinnumerot.

Maksut käsittelee Maksekeskus AS, joka toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä ja välittää Adore Silkille vain tiedon maksun onnistumisesta.

4. Henkilötietojen käyttö

Adore Silk voi käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Osto- ja myyntisopimuksen täyttäminen;

• Verkkokaupan hallinta ja mukauttaminen;

• Pääsyn tarjoaminen verkkokaupan palveluihin;

• Ostettujen tuotteiden lähettäminen (toimitusosoitteen jakaminen logistiikkakumppaneille);

• Ilmoitusten ja laskujen lähettäminen sekä maksujen vastaanottaminen;

• Kyselyihin, palautteisiin ja reklamaatioihin vastaaminen;

• Uutuuksista, tarjouksista ja muusta kiinnostavasta tiedottaminen sähköpostitse;

• Ostokokemuksen käyttö markkinointi- ja myyntimateriaaleissa luvan perusteella.

5. Henkilötietojen säilytysaika

• Rekisteröityneiden kanta-asiakkaiden tiedot säilytetään toistaiseksi.

• Teknisiä verkkosivuston käyttötietoja säilytetään toistaiseksi.

• Henkilökohtaisten kyselyjen ja/tai transaktioiden yhteydessä saadut tiedot säilytetään 7 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksesta, kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti.

Vuorovaikutus voi sisältää esim. suoramarkkinointiviestien avaamisen tai linkkien klikkaamisen.

6. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?

Adore Silk on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Tietoja voidaan luovuttaa ilman käyttäjän suostumusta vain laillisesti siihen oikeutetuille viranomaisille (esim. tuomioistuin tai esitutkintaviranomainen).
Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä oikeutta käsitellä, luovuttaa tai siirtää tietoja ole muilla kuin asiakkaalla itsellään.

Adore Silk voi asiakkaan pyynnöstä tarjota teknistä tukea tiedonkäsittelyyn ilman että omistajuus tai rekisterinpitäjän vastuu siirtyy.
Jos asiakas on liittynyt kanta-asiakasohjelmaan tai uutiskirjeeseen ja antanut suostumuksensa, voimme jakaa sähköpostiosoitteen yhteistyökumppaneille parempaa palvelua varten.
Tietoja voidaan luovuttaa seuraavalle yhteistyökumppanille: Klaviyo Inc.

7. Oikeudet henkilötietoihin

Sinulla on oikeus:

• Tarkastella, korjata ja pyytää henkilötietojesi käsittelyn lopettamista.

• Rekisteröitynyt asiakas voi itse muokata tietojaan verkkokaupan käyttäjätilissä.

• Jos tiedot eivät ole muokattavissa verkossa, voit tehdä pyynnön tunnistautumalla. Tiedot annetaan tai korjataan 7 arkipäivän kuluessa.

• Voit peruuttaa suostumuksen markkinointiviesteihin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: adoresiid@gmail.com tai käyttämällä uutiskirjeen lopussa olevaa linkkiä.

• Voit vaatia tietojesi käsittelyn lopettamista, tietojen poistamista tai julkistamisen estämistä laillisen perusteen puuttuessa.

• Kirjallinen pyyntö käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Jos epäilet oikeuksiasi rikotun, voit ottaa yhteyttä Adore Silkiin, Viron tietosuojaviranomaiseen (Andmekaitse Inspektsioon) tai tuomioistuimeen.

8. Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset

Käyttämällä Adore Silkin verkkosivua hyväksyt nämä tietosuojakäytännön ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ja ilmoitamme niistä osapuolille.

Kaikissa kysymyksissä tai huolissa voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: adoresiid@gmail.com.