Jos et jostain syystä pidäkään Adore Silk -tuotteista ja haluat palauttaa ne, tee se 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta! Adore Silk ei hyväksy palautuksia, jotka tehdään yli 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömiä.
Palautusoikeus ei koske asiakkaan vahingoittamia tuotteita.

Tuotteen palauttamiseksi on 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta lähetettävä vapaamuotoinen palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen adoresiid@gmail.com.
Palautusilmoituksessa tulee olla asiakkaan nimi ja tilausnumero. Olisimme kiitollisia, jos ilmoittaisit myös palautuksen syyn. Saatuamme ilmoituksen lähetämme asiakkaalle tarvittavat tiedot tuotteen palauttamiseksi.

Tuotteen voi palauttaa valitsemalla itselleen sopivan pakettiautomaatin. Palautuskustannuksista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen lähettämisestä tai toimitettava todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle kyseisen ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa vastaanotettuaan palautetun tuotteen viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut (lukuun ottamatta palautettavan tuotteen myöhempiä toimituskuluja).
Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksen suorittamisesta, kunnes se on vastaanottanut palautettavan tuotteen tai ostaja on toimittanut todisteen tuotteen palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamista toimitustavoista kalleimman tavan sijasta halvimman tavallisen toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kulua, joka ylittää tavallisen toimitustavan kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppasopimus ja vaatia tuotteen palautusta ostajalta, jos tuotteen hinta on verkkokaupassa virheen vuoksi ilmoitettu merkittävästi alle tuotteen markkinahinnan.