Verkkokauppa adoresilk.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa Adoresilk OÜ (rekisterinumero 16093340), osoite Pöörise 16-80, Tallinna.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä.
Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa kunkin tuotteen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemiseksi asiakas valitsee sopivan tuotteen ja koon verkkokaupasta osoitteessa adoresilk.ee ja lisää sen ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

– Pankkisiirto
– Viron verkkopankit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
Huom! Jos maksat verkkopankin kautta, muista klikata pankin sivulla painiketta ”Palaa kauppiaalle” maksun jälkeen.

Maksujen välittäjänä toimii Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu turvallisessa ympäristössä Verkkokaupan ulkopuolella – verkkopankkimaksu suoritetaan valitun pankin omassa turvaympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai korttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksu on saapunut Verkkokaupan tilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksun suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Osto- ja myyntisopimus katsotaan solmituksi ja tilauksen käsittely aloitetaan, kun asiakas on maksanut tilauksen kokonaisuudessaan.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa esimerkiksi tuotteen loppumisen vuoksi, asiakas saa ilmoituksen mahdollisimman pian, ja maksettu summa (sisältäen toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitusehdot

Toimitamme tuotteita seuraavaan maahan: Viro.
Tuotteen voi vastaanottaa seuraavilla tavoilla: Itella Estonia OÜ:n ja Omniva AS:n pakettiautomaatit.
Toimitusaika on normaalisti 2–3 arkipäivää, mutta enintään 5 arkipäivää.

Tuotteiden palautus

Jos et jostain syystä rakastukaan Adore Silkin tuotteisiin ja haluat palauttaa ne, voit tehdä sen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta! Adore Silk ei hyväksy palautuksia, jotka tehdään yli 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön.
Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan vahingoittamia tuotteita.

Tuotteen palauttamiseksi on 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta lähetettävä vapaamuotoinen palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen adoresiid@gmail.com.
Ilmoituksessa on mainittava asiakkaan nimi ja tilausnumero. Arvostamme, jos kerrot myös palautuksen syyn. Ilmoituksen jälkeen lähetämme asiakkaalle tarvittavat palautustiedot.

Tuotteen voi palauttaa valitsemalla itselleen sopivan pakettiautomaatin. Palautuskustannuksista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syy on se, että tuote ei vastaa tilausta (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle mainitun ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut (poislukien toimituskulut) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta ja tuotteen palautuksesta.