Personas datu apstrādes pārzinis:
AdoreSilk OÜ, Pöörise 16-80, Tallina, Igaunija

1. Personas datu aizsardzība

Personas dati ir informācija, ko Adore Silk vāc, lai sniegtu pakalpojumus, identificētu personu, sazinātos ar viņu vai atrisinātu radušās jautājumus.
Adore Silk apņemas aizsargāt klientu un lietotāju personas datus un privātumu. Mūsu tiešsaistes darbība atbilst visiem attiecīgajiem nozares tiesību aktiem, Eiropas Savienības tiesību aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679.
Adore Silk veic visus nepieciešamos piesardzības pasākumus (tostarp administratīvos, tehniskos un fiziskos), lai aizsargātu savāktos personas datus. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve datu rediģēšanai un apstrādei.

2. Datu drošība

Visi personas dati, kas iegūti veicot pirkumus Adore Silk mājaslapā un klientu pārvaldības sistēmā, tiek apstrādāti kā konfidenciāli.
Bankas savienojumu šifrēšana nodrošina pircēja personas datu un maksājumu informācijas drošību.
Adore Silk izmanto visus drošības pasākumus (fiziskus, IT un organizatoriskus), lai aizsargātu apstrādājamos personas datus. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve datiem, un visi klientu dati tiek apstrādāti konfidenciāli.

3. Kādu informāciju mēs vācam?

Mēs vācam šādu informāciju:

• Dati, ko lietotājs sniedz, reģistrējoties kā pastāvīgais klients vai kā e-veikala lietotājs (piemēram, vārds, uzvārds, personas kods, e-pasta adrese, pasta adrese, pirkumu vēsture);

• Dati, ko lietotājs sniedz veicot pasūtījumus vai pieprasot e-pasta paziņojumus;

• Cita informācija, ko lietotājs ievada Adore Silk mājaslapā.

Apciemojot e-veikalu, tiek apkopota anonīma informācija:

• Informācija par mājaslapas lietošanu (piemēram, IP adrese, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, pārlūkprogrammas veids un versija, operētājsistēma, atsauces avots, apmeklējuma ilgums, lapu skatījumi, navigācija mājaslapā, datums un laiks, kā arī cita statistika);

• Mēs izmantojam trešo pušu rīkus, piemēram, Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, lai vāktu un analizētu šos datus;

• Dati tiek izmantoti mājaslapas uzlabošanai un lietošanas pieredzes pilnveidošanai.

Juridisko personu datu apstrādei tiek vākti: uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs, adrese, e-pasta adreses, kontaktpersonu vārdi, e-pasti un tālruņu numuri.

Maksājumu apstrādi veic Maksekeskus AS, kas darbojas kā neatkarīgs datu pārzinis un nodod Adore Silk tikai informāciju par veiksmīgi veiktu maksājumu.

4. Personas datu izmantošana

Adore Silk var izmantot jūsu personas datus šādiem mērķiem:

• Pirkuma-pārdošanas līguma izpildei;

• E-veikala pārvaldībai un personalizēšanai;

• Piekļuves nodrošināšanai e-veikala pakalpojumiem;

• Iegādāto preču piegādei (adreses nodošana loģistikas partneriem);

• Paziņojumu un rēķinu nosūtīšanai un maksājumu saņemšanai;

• Jautājumu, atsauksmju un sūdzību apstrādei;

• Jaunumu, piedāvājumu un citu interesējošu ziņu izsūtīšanai uz e-pastu;

• Pirkumu pieredzes izmantošanai mārketinga un pārdošanas materiālos ar klienta atļauju.

5. Personas datu glabāšanas laiks

• Reģistrēto pastāvīgo klientu dati tiek glabāti nenoteiktu laiku;

• Tehniskie mājaslapas lietošanas dati tiek glabāti nenoteiktu laiku;

• Personas dati, kas iegūti individuālu pieprasījumu vai darījumu laikā, tiek glabāti 7 gadus pēc pēdējās mijiedarbības, ievērojot grāmatvedības likumus.

Mijiedarbība var ietvert, piemēram, mārketinga ziņu atvēršanu vai uzklikšķināšanu uz saitēm.

6. Kam var tikt nodoti dati?

Adore Silk ir personas datu pārzinis. Dati bez lietotāja piekrišanas var tikt nodoti tikai tiesību aktos noteiktajām iestādēm (piemēram, tiesai vai izmeklēšanas iestādēm).
Klienta dati tiek apstrādāti konfidenciāli, un tiesības uz to apstrādi, nodošanu vai pārsūtīšanu ir tikai pašam klientam.

Adore Silk pēc klienta pieprasījuma var sniegt tehnisku atbalstu datu apstrādē, nemainot datu īpašumtiesības vai pārziņa atbildību.
Ja klients ir pieteicies lojalitātes programmai vai jaunumu saņemšanai un devis piekrišanu, mēs varam nodot e-pasta adresi sadarbības partneriem labākas apkalpošanas nodrošināšanai.
Dati var tikt nodoti šādam sadarbības partnerim: Klaviyo Inc.

7. Tiesības attiecībā uz personas datiem

Jums ir tiesības:

• Iepazīties ar saviem datiem, tos labot un pieprasīt apstrādes pārtraukšanu;

• Reģistrēts lietotājs pats var labot savus datus savā e-veikala kontā;

• Ja dati nav labojami tiešsaistē, varat iesniegt pieprasījumu ar identifikāciju. Informācija tiks izsniegta vai labota 7 darba dienu laikā;

• Varat atteikties no mārketinga ziņojumiem, rakstot uz e-pastu adoresiid@gmail.com vai izmantojot saiti e-pasta apakšā;

• Jums ir tiesības pieprasīt datu apstrādes pārtraukšanu, dzēšanu vai publiskošanas aizliegumu, ja nav likumīga pamata.

• Rakstisks pieprasījums tiks izskatīts 3 darba dienu laikā.

Ja jums ir aizdomas, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, varat sazināties ar Adore Silk, Igaunijas Datu aizsardzības inspekciju (Andmekaitse Inspektsioon) vai tiesu.

8. Privātuma politikas noteikumi un izmaiņas

Izmantojot Adore Silk mājaslapu, jūs piekrītat šiem privātuma politikas noteikumiem. Mēs paturam tiesības veikt izmaiņas un paziņot par tām iesaistītajām pusēm.

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzu, rakstiet uz e-pastu: adoresiid@gmail.com