Оператор персональных данных:
AdoreSilk OÜ, Pöörise 16-80, Таллинн, Эстония

1. Защита персональных данных

Персональные данные — это информация, собираемая Adore Silk с целью предоставления услуг, идентификации личности, установления связи или решения возникающих проблем.
Adore Silk обязуется защищать конфиденциальность и персональные данные своих клиентов и пользователей. Наша деятельность в интернете соответствует действующему законодательству, включая Регламент ЕС 2016/679 (GDPR).
Adore Silk применяет все необходимые меры безопасности (административные, технические и физические), чтобы защитить собранные данные. Только уполномоченные лица имеют доступ к данным и право их обрабатывать.

2. Безопасность данных

Все персональные данные, собранные при покупках в интернет-магазине Adore Silk или в системе управления клиентами, обрабатываются как конфиденциальная информация.
Шифрование платежных операций гарантирует безопасность данных клиента и информации о платеже.
Adore Silk использует все разумные физические, IT и организационные меры защиты, чтобы обеспечить безопасность персональных данных. Все данные клиентов являются конфиденциальными.

3. Какие данные мы собираем?

Мы собираем следующую информацию:

• Данные, предоставленные пользователем при регистрации в интернет-магазине или при оформлении заказа (например: имя, фамилия, личный код, адрес электронной почты, адрес проживания, история покупок);

• Данные, введённые пользователем при подаче заявки или запроса;

• Информация, которую пользователь вводит добровольно на сайте.

При посещении интернет-магазина автоматически собирается следующая анонимная информация:

• Данные об использовании сайта (IP-адрес, географическое местоположение, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, просмотренные страницы, маршрут навигации, продолжительность визита, дата и время и т. д.);

• Мы используем сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics, Hotjar и Meta Pixel;

• Эти данные помогают нам улучшать сайт и пользовательский опыт.

Для юридических лиц могут собираться: название компании, регистрационный код, номер НДС, адрес, электронная почта, имена контактных лиц, номера телефонов и e-mail.

Платёжная информация обрабатывается Maksekeskus AS, который является самостоятельным оператором данных и получает от Adore Silk только данные об успешной оплате.

4. Использование персональных данных

Adore Silk может использовать ваши персональные данные для следующих целей:

• Исполнение договора купли-продажи;

• Администрирование и персонализация интернет-магазина;

• Предоставление доступа к функциям магазина;

• Организация доставки товаров (данные передаются логистическим партнёрам);

• Выставление счетов и получение платежей;

• Ответы на запросы, отзывы и жалобы;

• Отправка новостей, предложений и рекламных материалов по электронной почте;

• Использование в маркетинговых целях (только с согласия клиента).

5. Срок хранения данных

• Данные зарегистрированных пользователей хранятся бессрочно;

• Технические данные об использовании сайта также хранятся бессрочно;

• Данные, полученные при оформлении заказа или обращении, хранятся 7 лет после последнего контакта, в соответствии с законом о бухгалтерском учете.

Контактом может считаться, например, открытие письма или нажатие на ссылку в новостной рассылке.

6. Кому могут быть переданы данные?

Adore Silk является оператором персональных данных. Без согласия клиента данные могут быть переданы только в случаях, предусмотренных законом (например, суду или правоохранительным органам).
Данные клиентов являются конфиденциальными, и право распоряжаться ими принадлежит только клиенту.

По запросу клиента Adore Silk может оказывать техническую поддержку без изменения статуса оператора данных.
Если клиент зарегистрировался в программе лояльности или подписался на рассылку и дал согласие, его e-mail может быть передан партнёрам.
Данные могут быть переданы следующему партнёру: Klaviyo Inc.

7. Права субъекта данных

Вы имеете право:

• Ознакомиться со своими данными, исправить их, потребовать прекращения обработки;

• Зарегистрированные пользователи могут самостоятельно редактировать свои данные в личном кабинете;

• Если вы не можете изменить данные самостоятельно, вы можете направить письменный запрос с подтверждением личности. Ответ будет дан в течение 7 рабочих дней;

• Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, написав на e-mail adoresiid@gmail.com или нажав на ссылку отказа внизу письма;

• Вы можете потребовать прекращения обработки данных, удаления или запрета передачи, если нет законных оснований для обработки;

• Письменные запросы рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в Adore Silk, Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon) или в суд.

8. Условия и изменения политики конфиденциальности

Используя сайт Adore Silk, вы соглашаетесь с данной политикой конфиденциальности.
Мы оставляем за собой право вносить в неё изменения и уведомлять об этом заинтересованные стороны.

Если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по e-mail: adoresiid@gmail.com